Retención de clientes en la organización internacional

Descripción

Seminario de temática internacional  enmarcado en el proyecto DESAFÍO INTERNACIONAL EXPORT, proyecto de sensibilización e información para las pymes de Almería en su proceso de expansión internacional, centrado en el desarrollo empresarial y apoyo en el espíritu de empresa

Dirigido a

Los beneficiarios del seminario serán pymes almerienses, de diferentes sectores empresariales que se encuentren en cualquier fase de internacionalización. La inscripción es gratuita y le permitirá:

  • Participar en los encuentros con los asistentes internacionales

Programación

Sistemas de Retención de clientes en la empresa internacional.  Customer Journey

Ponentes

CRISTINA PEÑA ANDRÉS
www.linkedin.com/in/cristinapenaandres

Ingeniera Superior Industrial por la UPM, con MBA Internacional, con más de 15 años de experiencia en puestos de dirección senior, liderando decenas de distintos grupos de trabajo internacionales en entornos industriales y fuera de ellos.
Domina varias lenguas, y tiene experiencia dirigiendo equipos de más de 100 personas en 20 países. Simultáneamente, ha llevado hasta 30 equipos internacionales, facturando 50 M€ como directora global de recambios para todas las marcas del grupo multinacional sueco Alimak, líder mundial en equipos de elevación.
Actualmente es Directora General de TuComex, empresa de servicios de internacionalización con un equipo de expertos sénior de amplia experiencia en el terreno. Su web es www.tucomex.com y crean valor para cualquier negocio en su internacionalización, ayudándolo como «socio amigo» a conseguir todos los objetivos internacionales a través sus cuatro programas referentes:

TuComex Edifica (Consultoría y Project Management Internacionales),
TuComex Forma (Formación en Comex y Networking),
TuComex Acompaña (Crecimiento y Expansión internacional e Interim management)
TuComex Orienta & Resuelve (Asesoría Internacional)

Participa continuamente en múltiples eventos económicos y culturales internacionales de actualidad, desarrollados tanto en castellano, inglés o francés, y actuando a veces como ponente, y otras presentando actos, entrevistando a profesionales de éxito o moderando debates. Siempre aportando una voz experta en las áreas de comercio internacional, supply chain, customer service y transformación digital.

Miembro del Comité Asesor del IE Business School Supply Chain Club. Docente especializada en comercio internacional y supply chain que ha impartido múltiples formaciones a cientos de profesionales en programas master, cursos seminarios de escuelas de negocio, universidades y congresos internacionales.

Autora de libros técnicos.

Publicados con la editorial MargeBooks:

-“Negociación para el comercio internacional”,

-“Manual para el transporte en el comercio internacional. Selección y gestión de transporte para la exportación”, y su “Anexo 1 sobre el Convenio SOLAS”

-“Planificación de ventas y operaciones. S&OP en 14 claves”. Ganador del Premio Logisnet 2017 – Visión Integral Cadena de Suministro. Edición en castellano e inglés

-“Crédito Documentario. Guía para el éxito en su gestión” (en coautoría)

-“Guía para asistir a ferias comerciales”

-“Cadena de suministro 4.0. Beneficios y retos de las tecnologías disruptivas” (en coautoría).

Publicados con la editorial Profit:

-“El Nido de la Felicidad (en coautoría)

Publicados con la editorial Libros la Tortuga Boba:

-“El error de Peter Brunsen” Una novela de ciencia ficción sobre el futuro de la inteligencia artificial.

Publicados con GlobalHumano Ediciones, en una colección con la marca TuComex:

-”Guía de la Empresa Internacional”

-“Plan de exportación” (en fase final de edición)

Articulista. Ha publicado decenas de artículos profesionales bien para revista profesionales impresas como Cuadernos de Logística , como para portales sectorial como meetlogistics.com o periódicos digitales como Naucher.com , pero donde principalmente publica en su propia web  www.cristinapenaandres.com o en el blog de www.tucomex.com/blog.

Comparte en tus redes sociales

FECHA INICIO

20 noviembre 2023

HORA

19:00 -

21:00

LUGAR

Cámara de Comercio de Almería. Avda Cabo de Gata, 29

TIPO DE ACTIVIDAD

PRECIO

Financiado por Fondos FEDER 80% y Cámara Almería (20%)

INSCRIPCIÓN

ORGANIZA

Inscríbete

Si estás interesado en participar en esta actividad déjanos tus datos a través del siguiente formulario para poder inscribirte.

Quiero suscribirme a las noticias y estar al día de todo

Área de interés
¿Cómo nos has conocido?

Responsable: Cámara de Comercio de Almería, Avda. Cabo de Gata, 29, 04007, Almería.

Finalidad: Mantener y/o gestionar la relación de usuario para prestarle los servicios solicitados, así como para enviarle información relativa a la Cámara.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional: Puedes consultar nuestro aviso legal y privacidad en el siguiente enlace: Aviso Legal y Política de Privacidad

Los datos que nos proporciones serán responsabilidad de Cámara de Comercio de Almería con la finalidad de remitirte, haciendo uso de los datos aportados (incluida la dirección de correo electrónico y teléfono móvil) noticias e información sobre eventos, actividades y publicaciones que desarrollemos.

La base jurídica del tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestes mediante la marcación de la siguiente casilla. Dichos datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, y se tratarán y conservarán durante el tiempo que nos autorices y se utilizarán para comunicarnos contigo; para ello, usamos MailChimp como plataforma de automatización de mercadotecnia. Al hacer clic a continuación para enviar este formulario, usted entiende que la información que proporcione se transferirá a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de Privacidad y Términos.

La Cámara te asegura, en todo caso, la posibilidad de retirar el consentimiento prestado y de ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como cualquier otro derecho previsto en la normativa vigente, mediante comunicación escrita dirigida a Cámara de Comercio de Almería o info@camaradealmería.es.